公司簡介 Company Profile

　　淄博唯達汽車服務有限公司位于淄博市高新技術產業開發區魯泰大道147號，前身為淄博唯達客運有限公司，隸屬淄博市交通局，2002年改制為股份制企業。經過十余年的發展，公司成為以出租客運為主，多營并舉的淄博客運出租行業骨干企業，是中國出租汽車暨汽車租賃協會常務理事單位、山東省道路協會理事單位、淄博市道路協會常務理事單位。經過十幾年的發展，公司開拓了汽車租賃、汽車銷售、汽車修理、旅游、廣告等經營業務，形成了以出租客運為主，多營并舉的發展格局。
　　出租客運是城市的重要基礎設施，也是城市文明的窗口，擔負著為社會提供“安全、舒適、快捷”的服務職能。因此，公司以為乘客提供優質滿意的服務為關注點，秉承“唯求信譽、真誠以達”的經營理念和“以人為本、嚴細管理”的工作方針，制定了嚴格的規章制度和規范的服務標準，形成了嚴密的服務管理網絡和質量保證體系，實施標準和規范管理。對營運駕駛員實行培訓上崗和統一著裝；設立24小時服務電話，嚴格按投訴處理程序上門服務，處結率達100%；在全市同行業中最早實行整車座套并定期更換；每月組織車輛進行安全檢查；全市唯一連續９年實施營運車輛定期消毒；首家將駕駛員營運信息實施微機化動態管理、為消費者提供時實查詢服務；對駕駛員的營運行為實施自查、稽查和統查的三級服務管理。嚴細的管理促進了服務質量的提高，“唯達”良好的品牌形象贏得了社會各界的肯定。
　　倡導人本管理，嚴細中滲透著尊重、理解和關懷。公司遵循 “要讓駕駛員為社會服好務，管理人員首先要為駕駛員服好務”的服務理念，開展了駕駛員滿意工程，對營運駕駛員實施“一條龍”和“一站式”服務，創造了良好的服務環境，使駕駛員能心情愉悅地全力投入為社會公眾服務中。關注公益事業，愛心奉獻社會。幾年來公司用于災區救助、愛心助學和幫貧扶困50余萬元，履行了應盡的社會責任。
　　2006年公司率先在全市出租汽車、汽車租賃行業通過了ISO9001：2000質量管理體系認證，先后取得了“全國出租租賃汽車行業先進出租汽車企業”、“全國出租汽車行業規范管理先進企業”、省“文明服務先進單位”、省“優秀交通安全單位”、省市“消費者滿意單位”、市“文明單位”、 “振興淄博勞動獎狀”等榮譽。